為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，規(guī)范臨床人文護(hù)理實(shí)踐，為患者提供有溫度、有情感的護(hù)理服務(wù)，3月29日我院“敘事賦能護(hù)理，人文點(diǎn)亮希望”人文護(hù)理示范病區(qū)啟動(dòng)會(huì)在新院孕婦學(xué)校順利舉辦。

    徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院腫瘤內(nèi)科王丹護(hù)士長(zhǎng)、山東第一醫(yī)科大學(xué)附屬省立醫(yī)院新生兒科沈清清護(hù)士長(zhǎng)、我院副院長(zhǎng)王哲、各科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干100余人參加會(huì)議，護(hù)理部主任王晶主持會(huì)議。 

    副院長(zhǎng)王哲為啟動(dòng)會(huì)致辭，2025年是我院進(jìn)一步全面深化改革的攻堅(jiān)落實(shí)年，是夯實(shí)發(fā)展根基、提升綜合實(shí)力、應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)的重要之年，是推動(dòng)“十四五”規(guī)劃收官、謀劃制定“十五五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。人文護(hù)理示范病區(qū)建設(shè)啟動(dòng)會(huì)的舉辦是我院貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》、《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案（2024—2027年）》等文件精神的具體舉措，不僅是順應(yīng)“天時(shí)地利人和”的時(shí)代潮流，更是對(duì)患者需求的新回應(yīng)。同時(shí)希望我院護(hù)理人員在示范病區(qū)建設(shè)中，第一要厚植人文情懷，精進(jìn)溝通藝術(shù)，構(gòu)建人文護(hù)理新生態(tài)，在規(guī)范中突破創(chuàng)新，在協(xié)作中凝聚共識(shí)，以同理心感知患者需求，用溫暖構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；第二各護(hù)理單元立足院情，積極探索改善護(hù)理服務(wù)的新途徑、新舉措，提升護(hù)理人員思維的深度和廣度，找準(zhǔn)解決問(wèn)題的角度，拓展護(hù)理服務(wù)的寬度；第三讓有溫度的照護(hù)貫穿診療全流程，在進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)上“打好持久戰(zhàn)”。

    啟動(dòng)儀式結(jié)束后，王丹護(hù)士長(zhǎng)為參會(huì)人員進(jìn)行授課。王護(hù)士長(zhǎng)以《敘事護(hù)理敘你暖我》為題，圍繞探源敘事護(hù)理之根，敘事護(hù)理敘你之行，敘事護(hù)理暖我之心，啟示敘事護(hù)理之問(wèn)四個(gè)板塊并結(jié)合生動(dòng)的臨床案例，對(duì)敘事護(hù)理的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，“3554四葉草”模型，以及敘事護(hù)理的三個(gè)精神、五個(gè)理念、五個(gè)技術(shù)、四個(gè)改變等方面進(jìn)行了詳細(xì)講授，讓與會(huì)人員更深得了解到敘事護(hù)理是故事的交換，信任是交換的開(kāi)始，是創(chuàng)造溫暖的過(guò)程，是發(fā)現(xiàn)美好、放大美好、傳遞美好的過(guò)程，對(duì)提升我院護(hù)理人員的職業(yè)價(jià)值感、成就感起到了積極地促進(jìn)作用。

    在人文護(hù)理示范病房建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，沈清清護(hù)士長(zhǎng)以《“暖心”人文繪就新生兒護(hù)理溫暖底色》為題，圍繞人文護(hù)理示范病區(qū)建設(shè)方案及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人文護(hù)理示范病區(qū)的建設(shè)意義、建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)范圍，并就評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的組織管理、環(huán)境管理、人文護(hù)理管理、磁性文化4個(gè)方面具體如何實(shí)施與評(píng)價(jià)進(jìn)行了逐一講解與指導(dǎo)。重點(diǎn)闡述了“以患者體驗(yàn)為導(dǎo)向”的建設(shè)規(guī)劃，詳細(xì)介紹了“全人、全程、全方位”的人文護(hù)理服務(wù)理念，為示范病房建設(shè)提供了清晰的實(shí)施路徑和標(biāo)準(zhǔn)指引。

    在專(zhuān)科申請(qǐng)與轉(zhuǎn)化培訓(xùn)環(huán)節(jié)，沈清清護(hù)士長(zhǎng)以《如何把簡(jiǎn)單的想法變成專(zhuān)利》為題，圍繞專(zhuān)利的定義及分類(lèi)，專(zhuān)利申請(qǐng)現(xiàn)狀和意義，專(zhuān)利申請(qǐng)步驟和注意事項(xiàng)，實(shí)用性專(zhuān)利的申請(qǐng)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，為我院護(hù)理創(chuàng)新工作提供了有力的知識(shí)基礎(chǔ)，讓與會(huì)人員深入地了解到知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利轉(zhuǎn)化的重要性，學(xué)會(huì)用專(zhuān)利思維去審視日常工作，通過(guò)護(hù)理創(chuàng)新改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

    人文關(guān)懷示范病區(qū)的啟動(dòng)，標(biāo)志著我院護(hù)理服務(wù)邁入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，護(hù)理部將秉持“醫(yī)療-護(hù)理-人文”三位一體的服務(wù)理念，全力推進(jìn)我院人文關(guān)懷示范病區(qū)建設(shè)，以提升患者就醫(yī)體驗(yàn)感和滿意度為重要抓手，通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化流程和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的方式，切實(shí)將人文關(guān)懷理念融入護(hù)理實(shí)踐，全力打造具有示范效應(yīng)的“棗婦幼”人文護(hù)理服務(wù)標(biāo)桿，共繪人文護(hù)理新圖景，探索從“技術(shù)護(hù)理”向“人文護(hù)理”迭代的轉(zhuǎn)型路徑。